Réalisation des supports pédagogiques pour la mise en place d'un logiciel de Système de gestion des Opérations pour une entreprise de mise en conformité.

Formations sur ce logiciel

Durée des formations : 3 jours

J'ai rencontré quelques gros problèmes techniques de réseau lors de ces sessions. Ceci n'a pas influencé mes feuilles d'évaluation et m'a au contraire permis de developper ma réactivité dans des conditions difficiles !

1ere vague :

Animation lors d'un séminaire de 3 semaines en Turquie sur des modules SIEBEL, concernant la gestion de clientèle d'un groupe financier auprès des conseillers commerciaux.

Après modification du logiciel, formations dans diverses villes de province.

 Durée des sessions 4 jours

 Public très réactif,  les formations étaient très animées et vivantes.

2 ème vague :  refonte du logiciel

Conception et réalisation du matériel pédagogique.

SAFIR : Logiciel d'accueil client par appel téléphonique et traitement des dossiers

Animation d'une journée par session à Toulouse, Poitiers et Bagnolet.

Le déroulement s'effectuait par une alternance de preséntations, de démonstrations et d'exercices pratiques. La mise en place de jeux de rôles avec les stagiaires a permis de rompre la monotonie des sessions dont la durée d'une journée peut etre un peu frustrante pour le formateur par la répétition quotidienne.

J'ai participé à l'élaboration d'un CD en e-learning adressé aux membres du personnel du ministère des finances (NDL)

Mon intervention s'est  essentiellement  concentré  sur la partie théorique de présentation de la LOLF  dans les modules, aux travers des différentes étapes.           

Mission concernant des logiciels médicaux :

BLOC : logiciel sur AS400 mais en cours de "rajeunissement" qui effectue la gestion du bloc opératoire essentiellement dans des cliniques

Paramétrage des données nécessaires et utilisation :

• Prise de Rendez-vous : gestion des rendez vous avec informations sur le patient
• Programme opératoire : gestion des salles d'interventions, du personnel et du matériel
• Intervention : préparation de la salle, du matériel, horaires ....
• Validation : matériel réellement utilisé pour la gestion des stocks ...

Remise à jour des supports existants, et formations en clinique  

DOPA : Dossier patient, logiciel médical utilisé par les infirmières et les médecins  permettant d'afficher toutes les informations necessaires à la bonne gestion médicale d'un patient lors d'un séjour hospitalier.

Création d'un fil conducteur et de fiches techniques pour l'utilisation de DOPA et formations

J'ai également eu une formation sur :

PARAMETRAGE DOPA

Toutes les données nécessaires au fonctionnement de DOPA

CHIMIOTERAPIE : logiciel permettant la gestion des protocoles de chimiothérapie en milieu hospitalier

Paramétrage et utilisation

j'ai également participé à "la recette" de BLOC et de DOPA

Cette mission a été très interessante, j'ai beaucoup appréciée de travailler dans le domaine médical, malheureusement, elle a été interrompue pour des raisons de retard dans le déploiement prévu.

Certification

Tout le personnel des  pays Européens doit passer une certification concernant  la technologie  et la gestion médicale. Elle s'effectue en ligne et en anglais et est validée par Siemens Santé Allemagne  

Pour la France, bien que je ne maîtrise pas bien l'anglais,  j'ai été chargée de participer à la traduction des modules sur un support papier, puis d'organiser des sessions pour le passage de cette certification aux membres du personnel de Siemens santé.

Ma présence lors des sessions a motivé le personnel à venir passer la certification,  mon rôle consistait à les aider pour les connexions, la navigation, la traduction ou l'explication de certains modules. De ce fait le taux de présence et de réussite a dépassé les 95%.

Le déroulement était comme suit :  après visionnage d'un module, l'obtention de plus de 50% de bonnes réponses à une série de questions aléatoires étaient necessaires.

Cette mission m'a permis de faire connaissance avec une bonne partie du personnel avec qui par la suite j'ai collaborée sur un  projet de formations médicales

En 2003 : Conception et réalisation des supports nécessaires à la mise en place d'un progiciel de la gestion financière pour le MAE.

Ce logiciel de comptabilité public  permet de gérer toux les flux  financiers des ambassades et consulats, de l'étranger au Trésor Public en France en tenant compte de toute la procédure comptable.

Les déploiements ont eu lieu de septembre à décembre de chaque année, l'année comptable commençant le 1 er janvier

 Les formations concernent  tout le personnel d'ambassades et consulats, la durée étant de 4,5 ou 6 jours selon le profil

J'ai participé au  déploiement en 2004 sur Bruxelles, Athènes et Madagascar

Durée des missions : 4 semaines

2005 : Modification des modules avec la mise en place de la LOLF dès janvier 2006

Déploiement à Moscou et Bahrein.

Cette mission a été d'une très grande richesse tant professionnelle que personnelle. En effet,  j'ai été interessée  par le métier et les procédures des finances publiques mais aussi ma curiosité naturelle a été comblée par la découverte de ces pays et par mes stagiaires venant des contrées avoisinantes.

Conception et réalisation des supports pédagogiques concernant la gestion de clientèle en back et front office dans le domaine de la communication. (Diaporamas dfe présentation, démonstrations et mise en place des exercices)

Formations sur Nantes et Paris.

Durée des formations : 2 ou 3 jours selon les sessions

Logiciel de gestion de clients pour les délégués médicaux.

J'ai passé avec succès la certification SYNAVANT

Formations pour les laboratoires ROCHE, MENARINI

et sur le pocket à  Bruxelles.

Théatre musical "Nos folles Années", rôle de Ketty, adaptation de Christian Termis et direction musicale Jean-Michel Voiront

"Les cents vierges" de Charles Lecoq rôle de Pâquerette

"La Périchole" d'Offenbach, rôle de la cousine Mastrilla

Concerts :

"Pêcheurs de perles" de Bizet, au festival de Deauville, puis dans de nombreux théatres de la région Parisienne, direction : Jacques Mercier

9ème symphonie de Beethoven à l'Unesco, direction : Amine Kouider, et salle Pleyek direction : Yucata Sado

Das Klagende Lieder de Malherà pleyel etnombreux théatres de la région pariesienne, direction : Jacques Mercier

Grands choeurs d'Opéra au festival de Montmartre

Gloria de Vivaldi, Cantate de la Pentecôte de Bach, à la Sainte Chapelle direction : Alexandre Stajic

Divers autres concerts avec le choeur du conservatoire du 18 ème arrondissement de Paris: